Aide & questions fréquentes

On vous répond.

Assurance santé animale, remboursements, contrats : trouvez rapidement une réponse claire.

Suggestions :
Assurance animaux — couverture
Souscription et gestion
Remboursements
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Exclusions et limitations

Dans quels cas ne puis-je pas bénéficier de nos assurances ?

Voici les principaux cas d'exclusion :

Animaux — Âge limite à l'adhésion

Chats / chiens : de moins de 2 mois ou de plus de 15 ans au moment de l'adhésion. Furets : de moins de 2 mois ou de plus de 10 ans au moment de l'adhésion. Lapins : de moins de 2 mois ou de plus de 7 ans au moment de l'adhésion. Rongeurs : de moins de 2 mois ou de plus de 5 ans au moment de l'adhésion.

Animaux — Animaux non identifiés / non vaccinés

Les chiens et chats doivent être identifiés (puce ou tatouage) selon la législation en vigueur et à jour au niveau de la vaccination.

Animaux — Activités professionnelles

Animaux utilisés pour le gardiennage, sécurité, chasse, compétition ou reproduction commerciale.

Animaux — Pathologies déjà existantes

Maladies, blessures ou troubles diagnostiqués avant la souscription du contrat.

À noter — Ces critères d'exclusion sont évalués lors de la souscription initiale. Pour toute question spécifique, contactez nos conseillers.